【関わるとやばい】保険営業で関わってはいけない顧客6選

こんな悩みを解決できる記事を用意しました！

この記事で解説する「保険営業で関わってはいけない顧客6選」を読んでいただければ、やばい顧客との面倒な人間関係がなくなるので保険営業がかなり充実します。

やばい顧客はまさに「腐ったみかん」になるので、誠実な顧客が100人いても自分のメンタルがやられるので、この記事をしっかり読んで見極めましょう。

参考までに私の実績は以下のとおりになります。

すでにやばい人を顧客にして悩んでいる人や、これから保険営業をする人にとっては、この記事がきっと役に立つはずです。

すぐに内容を知りたい方は、以下の「リンク先」からどうぞ。

保険営業で関わるとやばい顧客6選

私自身が8年間で累計4000人の顧客を抱えていますが、契約にならずに終わった人を含めると累計で20000人には会っています。

やばい顧客の特徴は「それは人としてやばいでしょ？」というものなので、保険営業どうこうの問題ではないですね。

普通だったら絶対に関わらない人ですが、これが仕事でお金が発生するために普段はやらないことをやってしまうんですよね…

では、そんなやばい顧客の特徴は以下の6つです。

①ネットワークビジネスをしている人

ネットワークビジネスをしている人を顧客にすると、短期解約されやすいです。

なぜなら、ネットワークビジネスをしている人の大半はお金がないので自分の生活が苦しくなったら邪魔な保険を最優先で解約したがります。

ほかにも、関わるとやばいことがあるので以下に紹介します。

バーター契約

「ネットワークビジネスの商品を毎月購入してくれたら保険に入ってあげる」と言われる。

保険販売の手数料よりも商品購入の出費のほうが絶対に多くなるので大赤字になります。

絶対に関わらないでください。

ネットワークビジネス会場で新規開拓

「ネットワークビジネスのセミナー会場に行ったらお金にニーズがある人ばかりだから営業しやすそう」と思ったらやばいです。

基本的にネットワークビジネスをしている人はビジネスの商品や交通費でお金がないので保険に加入する余裕がありません。

短期解約されてペナルティになる確率が上がるだけなので止めましょう。

保険営業マンや生保レディは人と会う回数が多いので、ネットワークビジネスの勧誘を受けるケースが多くなります。

間違ってもネットワークビジネス業界を自分の顧客マーケットにしないでくださいね。

②他人の悪口を言う頻度が多い人

保険営業関係なく、絶対に関わってはいけない人ですよね。

しかし、売上が低い保険営業マンや生保レディは売上を優先して関わりたくないけど顧客にします。

結果、あとで後悔ばかりが残ります。

他人の悪口を言う頻度が多い人の見分けかたとしては以下の特徴があります。

初対面では良い人アピールしているので2回目以降に親しくなってきてから本性が出ることで判断できます。

③感情の変化が激しい人

女性に多くて喜怒哀楽の落差が激しいので疲れます。

調子が良いときはお客さんを紹介してくれるので嬉しいのですが、調子が悪いときはこちらのメンタルをごっそり持ってかれてやばいです。

具体的に調子が良いときと、悪いときにどんなことがあるかを以下に紹介します。

調子が良いときは以下のとおりです。

次に、調子が悪いときは以下のとおりです。

良い面もあるので、調子が悪いときはこちらも疲れますが我慢できるレベルではあります。

④LINEで「！」を多用する人

LINEでものすごい数の「！」を使ってきます。

あまりに多いので使われると、こちらのメンタルは「うっ…」となります…

無意識で使っている人が多いですが、こういう人は読み手のことを考えられない自己中が多いです。

実際にどんな感じの「！」を多用しているのかを以下に紹介します。

ヨウさん！！


おはようございます！


先日はありがとうございました！！！


娘の保険なんですが、がん一時金と入院一時金以外はどんな保障があったかな！？？？？？？


大至急確認して連絡お願いします！！！！


保障なければ内容検討するかも！！

どうでしょうか？

「いやいや、こんなに！を使わないでしょ？」と思うかもしれませんが、実際にいるんです…

しかも文章力がないので何を言っているのかが意味不明なんです…

こういった文章を送ってくる人の共通点は以下になります。

高齢者になればなるほど、おかしな文章を送ってきます。

高齢者マーケットが多い人は覚悟しましょう。

⑤60歳以上のよくしゃべる人

一長一短で良いところと、やばいところの差がひどいです。

良いところは、おせっかいで誰かしらを紹介してくれます。

とくに以下の人は可愛がってもらいやすいです。

上記に該当すると、60歳以上からするとお孫さんに近い年齢なので可愛がってくれて保険営業の見込み作りに協力してくれます。

素敵な60歳以上のかたがいる一方でクレーマーになりがちなやばい60歳以上も多いです。

60歳以上のやばい人だと以下の特徴があります。

上記についても男性より女性のほうが多い傾向です。

見分け方としては、話してみると「誠実な人だな」か「あれ？この人はちょっと…」と違和感を感じるかと。

⑥返事が遅い人

保険営業するにあたり、返事が遅い顧客は「ドタキャン率が高い」ので関わってはいけません！

返事が遅いのは、「自分にたいしての優先順位が最下位」となっているからです。

よくよく考えてみてください。

この2022年においてスマホを24時間見ないなんてありますか？

間違いなく休憩中や就寝前や食事中など、どこかしらでスマホを見てるしLINEなどをしているはずです。

それにも関わらず返信が24時間以上を待ってもなければ、「下に見られてる」ってことになります。

番外編：①～④と①～⑤にまとめて該当する人

嫌なことに、上記①～④と①～⑤のすべてに該当する人もいます。

どれか1つにでも該当するだけでやばいのに、まとめて該当です。

①～④すべてに該当するやばい人

ネットワークビジネスをしていて、いつも他人の悪口を言うことが口癖になっていて感情の変化が激しいからLINEで「！」を多用してきてこっちの気分を悪くする人

①～⑤すべてに該当するやばい人

ネットワークビジネスをしていて、勧誘がうまくいかないからいつも他人の悪口を言っていて、自分の好きなことでうまくいかないから感情の変化が激しくなってLINEで「！」を多用してくるから読むたびにメンタルをやられるから一生関わりたくないと思うけど関わるのやめるとクレーマーみたいになる迷惑極まりない65歳女性

もし関わってしまった場合はソッコーで逃げましょう！

やばい人に関わってお客さんにしてしまった場合の対処法

やばい人と気づかずに保険契約をしてしまい、あとになって気づくケースは多いです。

そんなときは以下の対処法を順番に実施してください。

1つずつ詳しく解説します。

①上司に伝えて担当を変えてもらう

もっとも有効な対策は上司に相談して担当を変えてもらいましょう！

すべての保険会社で起きている問題なので対応してくれます。

（職場によっては相談しても対応してくれない無能な上司もいますが…）

上司に相談した結果、担当変更できるようでしたら顧客には以下のようなことを言うのがおすすめです。

顧客に担当変更のことを伝えると文句を言われる可能性があります。

そりゃそうですよね。

あなたを選んで保険契約したのに担当変更となるんですから…

しかし、保険営業マンや生保レディも顧客を選ぶ権利はあります。

そもそもやばい人だったら保険の案内はしなかったので。

担当変更で顧客が怒って短期解約で違約金が発生しても気にしないでください。

今後はしっかりと相手を見て誠実な人とだけお付き合いしましょう！

②なるべく会う回数を減らす

上記①ができなかった場合は、なるべく会う回数を減らしましょう。

今までは毎月1回の頻度で定期訪問をしていたら、3か月に1回の頻度まで減らしてみましょう。

③優先順位は最低にまで落とす

顧客が100人いたとしたら、優先順位は最下位の100位まで落としてください。

やばい人にエネルギーを使うのではなく、もっと自分を必要としてくれる人にエネルギーを使うべきです。

まとめ：保険営業はやばい人に会う確率が高いのでしっかりと見極めよう

保険営業をしていると、さまざまな考えを持った人と会います。

人と会う数をこなせば少し話せばどんな人か分かりますし、事前にやばい人の特徴が分かっていれば避けることができますよね。

最後にこの記事を以下にまとめます。

可能であれば、やばい人と保険契約をしないことなんですが見極めが難しいんですよね。

こればかりは数をこなして自分で経験しないと分からないです。

ただ、この記事の関わってはいけない人の特徴6選を知っているだけでも、やばい人を避けることができます。

最後までお読みいただきありがとうございました。